Hi bạn!
Từ cuối năm 2012 mình đã dừng viết bài trên trang cá nhân để chuyên tâm công việc mới bên kinh doanh xe tải Hino, một trong những lĩnh vực yêu thích nhất của mình đã làm từ hơn 10 năm nay, thật ra mình muốn thư thả một thời gian trước khi quyết định những bước chuyển lớn trong công việc nơi mà đóng góp giá trị cá nhân vào đó.
Chọn bạn mà chơi, chọn bạn mà học, chọn bạn mà hợp tác kinh doanh, ... giống như chọn mặt gửi vàng vậy! Ông bà ta luôn nói như thế.
Nhưng liệu rằng bạn đã chọn đúng bạn chưa?
Dẫu biết rằng ta phải chọn những bạn tốt để chơi, nhưng chọn bạn phải có những nguyên tắc của nó. Không ai giống nhau trong việc chọn bạn vì do những trải nghiệm khác nhau, môi trường sống khác nhau nên ta sẽ có những nguyên tắc khác nhau.
Tôi khác bạn trong những nguyên tắc chọn bạn của mình, vâng! chắc chắn là vậy và sẽ luôn như vậy!
Một trải nghiệm lớn của tôi trong việc hợp tác kinh doanh là năm 2010 tôi cổ phần hóa công ty tôi sáng lập mà một năm trước đó tôi kinh doanh rất thành công.
Cổ phần hóa xong, tôi giao mảng kinh doanh xe tải cho cổ đông mới làm Tổng Giám Đốc mà trước đó là bạn thân, để anh ấy chuyên tâm điều hành bán xe tải, còn tôi thì bán hàng như một nhân viên bán xe tải bình thường nhưng với tư cách là một cổ đông, đồng thời tôi được phân công kiêm luôn là Giám đốc phụ trách thêm một mảng khác của công ty là kinh doanh Bảo Hộ Lao Động. Riêng vợ tôi thì rút hết cổ phần ra khỏi công ty, không tham gia nữa.
Có một việc xảy ra 03 tháng sau khi lên công ty cổ phần, nó dự đoán cho tôi rằng tôi sẽ sai lầm với việc hợp tác của mình thể hiện qua hợp đồng tôi bán một xe Hino 4,5 tấn cho một khách hàng ruột ở Tây Ninh.
Hợp đồng sẽ diễn ra sẽ rất suông sẻ như dự định:
- Đợt 1: khách hàng đặt cọc 10% xong.
- Đợt 2: tôi mang xe về thu tiền khách hàng tiếp 50% đi đóng thùng xe.
- Đợt 3: đóng thùng xe xong tôi mời khách lên kiểm tra và nghiệm thu xe để thu tiền đợt cuối cùng rồi giao xe và hồ sơ xe để hoàn tất.
Một điểm nhấn ở đợt 3 là khi xe đã hoàn thành xong chờ khách đến nghiệm thu là xe lúc ấy rất bẩn: những "ba dớ" còn vươn vãi đầy trên sàn thùng, bửng thùng màu trắng mà dính đầy nhớt đen, đặc biệt là cabin (đầu xe tải) là nơi đẹp nhất của chiếc xe tải mà còn dính nhớt đen thì làm sao mà cho khách nghiệm thu được?
Lúc ấy, mình nhờ người bạn góp vốn cổ đông là Tổng Giám Đốc chuyên trách kinh doanh mảng xe tải, mình yêu cầu anh ta rửa xe với một đề nghị rất lịch sự "Bạn giúp mình rửa giùm chiếc xe, mình bận quá không lái đi rửa được", mình nhận ngay câu trả lời với vẻ bực dọc: "Anh là một người thương lượng quá kém cỏi, tại sao anh không nói khách đi dọc đường rửa xe giùm mà yêu cầu công ty phải làm? sao anh không nói khách tự rửa xe đi mà ở đó nhờ tôi".
Lúc ấy tôi quyết định tự mình rửa luôn và không bao giờ nhờ anh ta đưa xe đi rửa nữa.
Bạn thấy đó, việc thương lượng mua bán dở hay giỏi đâu có liên quan đến câu chuyện này mà đó là trách nhiệm phải làm của một "NGƯỜI BÁN HÀNG CÓ TRÁCH NHIỆM".
Mặc thùng đóng trên xe có chất lượng tốt thật nhưng xe đã dơ thì làm sao mà giao cho khách được?
Ở đây, xe Hino là xe Nhật, giá trị xe là cả một gia tài, bao nhiêu mong mỏi của khách hàng về một chiếc xe ưng ý nay chỉ vì những vết bẩn là có thể tiêu tan hết uy tín cũng như hình ảnh: của cá nhân mình, của công ty mình và của Hãng Hino Motors.
Đúng 02 năm sau khi công ty tôi gặp khó khăn, anh bạn "Tổng Giám Đốc" ấy là người rời bỏ công ty trước, 01 năm sau nữa anh ta là người "góp công lớn" trong việc gây xào xáo nội bộ giữa tôi với những thành viên góp vốn và tôi buộc phải bán toàn bộ cổ phần của mình tại chính công ty tôi sáng lập và gầy dựng với giá "âm".
Tôi kể ra đây không phải để trách anh ta nhưng muốn chia sẻ với bạn một bài học về việc chọn bạn mà chơi. Nguyên tắc của tôi là "Một khi người mà bạn chọn hợp tác kinh doanh không chú trọng đến Giá Trị mang lại cho khách hàng mà chỉ nghĩ đến việc kiếm tiền thì anh ta sẽ không vì bạn, không vì tập thể công ty bạn và hơn nữa anh ta sẽ bán rất rẻ giá trị của anh ta để kiếm một thứ duy nhất là tiền".
Kiêu gọi bạn thân vào cùng kinh doanh là tốt, những người bạn thân kinh doanh cùng hướng đến giá trị chung là điều tuyệt vời! Còn những người bạn thân cùng nhau kinh doanh chỉ mục đích duy nhất là để kiếm tiền thì bạn đang gặp vấn đề đấy, nếu chưa gặp thì rồi đây bạn sẽ gặp thôi, dù bạn có muốn hay không thì nó vẫn sẽ xảy ra.
Những người bạn hợp tác kinh doanh mà không hướng đến việc tạo Giá Trị cho khách hàng thì đừng mong đợi gì ở họ về việc đem lại lợi ích cho bạn dù là nhỏ nhất!
Kinh doanh không phải là Bạn Win - Tôi Lost, Tôi Win - Bạn Lost.
Tôi Win - Bạn Win cũng chưa đủ mà phải "Win-Win-Win".
Khách Hàng Win - Bạn Win - Tôi Win.
Nhưng dẫu sao tôi vẫn thầm cám ơn anh bạn "Tổng Giám Đốc" ấy! vì nhờ anh mà tôi có những bài học từ việc hợp tác kinh doanh, nhờ anh mà ngày hôm nay tôi được vui vẻ và tìm ra những hướng kinh doanh mới cùng với những người bạn mới mà ở đó sự Chia sẻ và Cho đi là rất quan trọng, nó là một phần không thể thiếu trong cuộc đời tôi.
"Bạn muốn cho đi thì hãy là người đón nhận tuyệt vời", dầu có việc gì xảy ra với bạn hãy đón nhận và gánh lấy trọng trách đó!
Cám ơn bạn đã xem qua!
.....................................
Nguyễn Quốc Thoại
