Images CÓ PHẢI ÔNG CHỦ HAY NHÀ QUẢN LÝ NÀO CŨNG BIẾT LẮNG NGHE?

"MẸ KIẾP! TÔI CHÁN CÁI CHỔ NÀY RỒI. TÔI PHẢI RỜI KHỎI ĐÂY THÔI!" 

Richard Branson nghĩ gì khi một nhân viên ông thốt lên câu nói đó? 

Ông cho rằng: 

"Nếu bạn có một ý tưởng kinh doanh hay nhưng nói ra lại như đàn gảy tay trâu thì chỉ duy nhất một cậu trả lời: Mẹ kiếp, tôi chán chỗ này rồi. Tôi phải rời khỏi đây thôi. 

Nhân viên họ ra đi với một triễn vọng nghề nghiệp tốt hơn, hứa hẹn một tương lai sáng hơn, với mức lương cao hơn là chuyện bình thường. Nhưng những người ra đi để bắt đầu công việc tương tự với đồng lương tương tự ở các công ty khác thì chuyện gì sẽ xảy ra? 

Có phải chăng - Người quản lý, người chủ phải biết lắng nghe hơn? 

Các nhà Quản lý thường cho rằng đó là vấn đề tiền bạc. Ông nói chỉ những Quản lý lười biếng mới nói vậy. Tiền rất quan trọng và cần phải trả cho nhân viên một cách công bằng với những gì họ làm và chia cho họ lợi nhuận khi công ty thành công. 

Nhưng chỉ quăng tiền cho họ là không đúng. Khi nhân viên bỏ công ty tốt thì thường là do họ cảm thấy có gì đó không ổn. Họ thấy bị lợi dụng. Họ thấy bị bỏ rơi. Họ thấy họ không được sử dụng đúng mức, đúng năng lực của họ. 

Có người dành chút thời gian rảnh tìm công việc có lương cao hơn trên các Website về việc làm và phần lớn họ bị thị trường công việc làm cho họ nhụt chí. Và như thế rõ ràng là Quản lý của họ chẳng bao giờ nghe họ."

Những Ông chủ nào làm được như vậy thì người đó mới giữ được người, ổn định tổ chức và phát huy tối đa nguồn lực. 

Tôi luôn nghĩ về điều này mặc dầu có những thất bại trong việc hợp tác và dùng người. Nhưng tôi luôn học hỏi, luôn trải nghiệm và tôi tin về điều Sir. Richard Branson chỉ dạy. 

Nguyễn Quốc Thoại  

Images KẾT NỐI KHÁCH HÀNG VỚI KHÁCH HÀNG: "ĐI BUÔN NHỚ PHƯỜNG, ĐI ĐƯỜNG NHỚ LỐI"

VẬY LÀ SỰ GIỚI THIỆU KHÁCH HÀNG CHO KHÁCH HÀNG CỦA TÔI ĐÃ THÀNH CÔNG! 

Một người bán xe tải không chỉ đơn giản là bán chiếc xe mà hãy nghĩ đến giá trị cao hơn mang lại cho khách hàng của mình, giá trị đó không đơn thuần chỉ là “Xe chất lượng tốt - Dịch vụ Bảo trì - Bảo dưỡng tốt & miễn phí mà còn cả thái độ của anh ta xem mối quan hệ với khách hàng là lâu dài hay chỉ là tạm thời?" 

Nếu anh ta có những cơ hội kinh doanh đúng ngành nghề của khách hàng, anh ta dám dũng cảm chia sẻ mối quan hệ ấy không? 

Anh ta có xem khách hàng mình là bạn không? 

Rồi đối tác, rồi …

"Bán hàng không chỉ bán cái sản phẩm ta đang có, đem lại những thứ có giá trị hơn và hết lòng vì khách hàng của mình là phương châm bán hàng của tôi".

Và tôi luôn chia sẻ điều này đến từng nhân viên của mình. 

..............................

Nguyễn Quốc Thoại

Images NHÂN VIÊN IT ANH LÀ AI? ANH ĐANG Ở ĐÂU?

Hi bạn!

Lĩnh vực tôi đang kinh doanh là: Xe Ôtô, Bảo hộ lao động và các thiết bị chuyên dùng khác. Tôi có hơn 20 Website đang hoạt động tốt với lượng khác hàng điều đặn, dẫu vậy tôi vẫn đang cần một IT.

Nhân viên IT tôi cần là một người không quá đặc biệt, đơn giản là bạn yêu công việc của mình và có trách nhiệm?

Tôi cần bạn ở những điểm nào?

- Hiểu biết về SEO.

- Biết làm việc nhóm, ham học hỏi.

- Trách nhiệm với công việc và với gia đình.

- Không hẳn và Tốt nghiệp Đại học; bạn tốt nghiệp Cao Đẳng, Trung cấp cũng được chấp nhận miễn sao có kinh nghiệm về thiết kế Website và cập nhật các ứng dụng.

- Biết viết bài PR cơ bản để đưa lên Webiste sẽ được ưu tiên.  

Chúng tôi dựa vào hiệu quả công việc là chính, không bắt buộc làm toàn thời gian như cần có sự trao đổi và liên lạc thường xuyên.

Ưu tiên Sinh viên mới ra trường, có lý lịch rõ ràng, đang ở tại Thủ Đức hoặc Bình Dương.

Liên hệ tôi theo địa chỉ:  

- Công ty Sao Bắc: 325 Quốc Lộ 13, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, tp. HCM.

- hoặc 195 Lê Hồng Phong, Thủ Dầu Một Bình Dương – Cty HKN  

Bạn gọi số 0906 37 54 55 gặp anh Thoại để lên lịch hẹn trước khi đến nộp hồ sơ.

Xim cám ơn!

Nguyễn Quốc Thoại 

Images MUỐN GIÀU NUÔI CÁ, MUỐN KHÁ NUÔI HEO, MUỐN NGHÈO NUÔI VỊT !!!???

"Muốn giàu nuôi cá, muốn khá nuôi heo, muốn nghèo thì nuôi vịt", đó là câu nói cửa miệng của người dân miền Tây quê tôi. 

Tôi nhớ không lầm là khoảng tháng 12/2003 đến hết năm 2004, Nhà nước tiêu hùy cúm gia cầm người nuôi vịt lẫn người buôn vịt bị lao đao lận đận. Mặc dầu được hỗ trợ, nhưng sự hỗ trợ chẳng đáng bao nhiêu so với nỗi mất mát về công sức và tiền của mà người dân phải gánh chịu. Thiên tai dich bệnh mà ai muốn đâu!

Nhưng dẫu có thế nào đi nữa tôi vẫn nhớ đến một món thịt vịt được chế biến rất đơn giản và dân dã mà khó cách chế biến nào bằng được đó là món “Vịt đấp đất”.

Món vịt này được sáng tác bởi những người chăng nuôi vịt trên những cánh đồng rất xa nhà của họ, khi mà dụng cụ nấu nướng thiếu thốn nên người chăn vịt tận dụng những gì sẵn có và vô tình tạo ra một món ngon rất dân dã.

Vịt được chế biến như sau:

Nguyên liệu: Vịt nguyên con từ 0,8-1,5kg, ớt xanh, tiêu sọ (nếu có), muối hột, rau răm (rau quế) và chanh.

B1: Giết vịt xong người ta moi lòng vịt ra làm cho sạch sẽ. Làm sạch xong nhét bộ đồ lòng, nhét tiêu và ớt vào chung vào lòng con vịt rồi dây khâu đít vịt lại.

B2: Lấy đất sét rất dẽo có sẵn trên bờ ruộng ướt, đấp cho dính đầy vào lông vịt, xong đem thui (nướng) với rơm vừa mới làm đồng xong.

B3: Canh cho rơm vừa tàn tro lấy vịt ra gỡ từng miếng đất lông vịt sẽ lộ ra màu thịt vịt vàng vàng rưng rưng mỡ, bạn sẽ đặt nó lên tàu lá chuối xanh (mới vừa cắt đâu đấy trong vườn của một ai đó) để bày biện.

Mùi rơm rạ, cộng với trời buổi rưa mang mát gió nhẹ, dưới táng cây giữa trời hanh nóng ở giữa cánh đồng mới gặt xong, với khung cảnh ấy mà thưởng thức món thịt vịt vừa mới thui rơm đất chấm muối ớt xanh đã vắt chanh thì còn gì tuyệt hơn nữa?

Món ngon đơn giản của quê hương là vậy! 

Nguyễn Quốc Thoại

http://xehino.wordpress.com/2013/07/11/tai-sao-khach-hang-thuong-chon-xe-hino-cho-gia-cam-ga-vit/

Images ANH HAI LÚA QUÊ Ở MIỀN TÂY ….Ớ Ơ…

ANH HAI LÚA QUÊ Ở MIỀN TÂY ….Ớ Ơ…

Mới ở Củ Chi tiếp khách hàng xong phải chạy vội về Đất Thủ để họp mặt cùng với mấy thằng bạn nối khố có thằng 3 năm rồi chưa gặp. Cuộc đời đúng là như cánh chim bay.

Ngồi nhâm nhi ly bia mà ôn lại kỹ niệm một thời là những anh chàng nhà Quê tỉnh lẻ học chung cấp 3 rồi lên Sài Gòn học Đại học, rồi tảng đi mỗi người một nơi một hướng.

Thằng thì định cư ở Úc, thằng làm tập đoàn nước ngoài ở tận Biên Hòa, thằng thì là con Ong chúa quản lý đội ong thợ đi xây tổ khắp “Nam Kỳ Lục Tỉnh”.

Hôm nay còn 4 thằng Hai lúa học chung thời Cấp 3 lớp A10, PTTH Đốc Binh Kiều, Cai Lậy, Tiền Giang ngồi nói chuyện với nhau tại cái đất Bình Dương nơi mà 3 trong 4 thằng có vợ cùng quê với nhau, riêng thằng còn lại thì "suýt" thôi chứ chưa (mình đang có em vợ nên muốn cáp cho nó nhưng sợ "Trên đời có 4 cái ngu").

Hoàn cảnh đẩy đưa giờ đây còn 4 thằng ngồi “ôn cố tri tân”.

Hỡi các em nữ sinh A1 duyên dáng ơi, giờ các em đâu rồi! ngày trước mấy anh chàng Hai lúa tụi anh ra Thị trấn bị xếp vào lớp áp chót học tiếng Anh 3 năm nhưng lúc nào cũng làm lớp của các em ganh tỵ vì học lực của các anh quá “Siêu”! Các em còn ganh tỵ với các anh nữa không? Hay em đã …

Giờ em nơi đâu? Nhưng các anh thì đã ….là ván …

(Thân gửi: Nguyễn Minh Tâm, Nguyễn Thanh Sơn và Trần Trọng Vinh những người bạn của tôi) 

Nguyễn Quốc Thoại 

Images "NGÀY ĐẶC BIỆT” CỦA THẰNG BÉ 10 TUỔI

"NGÀY ĐẶC BIỆT” CỦA THẰNG BÉ 10 TUỔI

Mùa hè Bến Tre, ngày 28 tháng 06 năm 1989.

Năm ấy quê thằng bé bên đây bờ Sông tiền còn nghèo lắm và gia đình nó cũng không dư dả gì, nên hè năm ấy nó lên 10 tuổi ** chuẩn bị vào lớp 7 thì Ba nó quyết định gửi nó về ngoại để nó có điều kiện học tiếng Anh cho bằng người ta, chứ còn quê nó thì nghèo quá mà thứ Tiếng Nga thì chắc sẽ thui chột trong nay mai thôi.

Ngoại nó thì ở Thành thị, nói là thành thị thôi chứ cái thị xã ấy nó cũng bé xíu nằm bên bờ kia của Sông Tiền. Má nó từng sinh nó ra trên cái đất thị xã bé nhỏ ấy, “Cù lao Xứ Dừa”, Bến Tre.

Kinh tế mở cửa sớm nên ở thành thị đỡ khổ hơn thôn quê, gia đình ngoại nó cũng khá hơn do dì nó và cậu nó có tài buôn bán, có đồng ra đồng vào nên ngoại nó thường đi chợ mua cho nó nhiều thứ mới mẽ mà nó chưa từng được ăn từ lúc nhỏ tới giờ.

Ngày hôm đó như thường lệ ngoại nó dẫn nó đi ra chợ thị xã, nó hỏi bà: “Ngoại ơi, trái gì mà đỏ đỏ nâu nâu người ta bán đầy trong thúng vậy ngoại?”

Bà trả lời: “Con không biết trái đó à? trái đó gọi là trái măng cục, vậy ngoại mua cho con 2 ký để con ăn nhé?”.

Thằng bé gật lia lịa: “Dạ, dạ”

Bà mua xong đưa nó xách túi trái cây, thằng bé cũng thật nghịch, nó thấy dáng trái này sao ngon quá, chơi 1 cái thử xem sao nào: “Bụt, bụt…”

“Ngoại ơi, trái gì mà chát ngầm như vầy làm sao mà ăn?”

Ngoại nó cười và gỏ đầu nó cái cóc: “Con thật là! … muốn ăn nó thì con phải lấy tay bóp cho nó bể rồi tách vỏ nó ra, lấy cái phần ruột màu trắng để ăn, nhớ bóp theo chiều ngang như vầy con nè”.

Thưởng thức sự ngọt ngào và thanh mát của trái măng cụt, nó sung sướng lắm, vì lần đầu tiên nó mới biết trái măng cụt mà, nó thầm nghĩ rồi đây nó sẽ về quê kể với chúng bạn gần nhà là tao biết ăn trái măng cụt rồi nè! Tụi mày có bao giờ ăn chưa?

Thấy nó hớn hở ngoại nó hỏi: “Hồi trước tới giờ ba má con có bào giờ tổ chức sinh nhật con chưa?”

Thằng bé tròn xoe mắt trả lời: “Chưa, chưa, mà sao ngoại hỏi vậy?”  

Ngoại nó âu yếm giải thích: “Hồi hôm qua ngoại đi làm hồ sơ nhập học cho con, ngoại thấy ngày hôm nay là sinh nhật con nên ngoại sẽ mua 10 cây nến và 1 ổ bánh thật to để tổ chức sinh nhật con con nhé!”

Về tới nhà là hết 2 ký măng cụt, ngoại nó bài ra 1 mâm quà bánh để tổ chức cái gọi là sinh nhật, nhưng chỉ mình nó và ngoại nó mà thôi, người khác cũng chẳng biết hôm ấy là ngày sinh nhật nó đâu.

Nó thổi nến và tự cắt bánh sinh nhật của mình với lòng ngập tràng niềm vui sướng, vì nó biết đám trẻ con bạn nó dưới quê dễ gì có được cái cảm giác như nó bây giờ, nó thấy mình thật đặc biệt, thật may mắn và thật hạnh phúc. Và chắc chắn rằng nó sẽ không bao giờ có thể quên “một ngày đặc biệt” mà ngoại nó đã dành cho nó.

Và từ đó nó hiểu phải rất tâm lý khi đối đãi với người khác như cách mà ngoại nó đã từng dành cho nó, nó luôn hứa với lòng là sẽ luôn như thế.

Và cũng như ngoại nó, nó sẽ luôn nghĩ đến một ngày đặc biệt cho những người thân yêu nhất của nó. Và với khách hàng của nó, nó sẽ dành những sự bất ngờ cho khách hàng của mình nếu có thể làm tốt hơn.  

Hôm nay là ngày Sinh Nhật thứ 34 của thằng bé ấy và Ngoại nó vẫn chờ nó về thăm!!!

(Việc Ba nó gửi nó về quê ngoại học không thành công bởi lẽ một điều rằng nó không tập trung học được vì quá nhớ nhà và nó lại quay về học tại quê nghèo ngay sau hè lớp 6 lên lớp 7 tại Mỹ Hạnh Đông)  

Giải thích **: 10 tuổi thực tế chỉ học hết lớp 5, còn ở đây nó học sớm hơn 1 năm so với tuổi của nó.

Nguyễn Quốc Thoại  

Images DẠY CON NÓI DỐI?

Cô giáo Hồng rất yêu bé nên việc trao đổi giữa cô và mẹ bé gần như thường xuyên, mà cũng lạ là thằng bé quen hầu hết những cô trong trường sơ tên là Mẫu Giáo Hoa Anh Đào này, ngay cả Cô Hiệu Trưởng cũng biết bé nữa, chắc kiểu này là bé giống ba đây! 

.................................................

Chuyện đã xảy ra từ 3 tuần trước, 

Cô giáo nói với mẹ bé: "Chị cho bé học ráp chữ đi chị, bé chưa rành về ráp vần lắm, sắp vào lớp 1 rồi" 

Thế là hai mẹ con bé chạy suốt buổi chiều đi tìm tập ráp vần, loại tập mà cô giáo Hồng giới thiệu. Ngặt nỗi, lúc này ai ai cũng cần mua tập ráp vần cho con mình nên mấy cửa hàng sách ở Bình Dương điều hết, nên mẹ con bé cứ lăng xăn tìm kiếm gần hết cái Tp. Thủ Dầu Một mới ra loại tập ấy.

"Phù, phù..." mẹ nó thở ra: "thế là em đã tìm ra loại tập ráp vần cho con anh ạ! cô giáo dặn với con trai mình là mỗi ngày phải dành ra 15 phút để học ráp vần, chiều này nghe cô giáo dặn em vậy nên nó bắt em phải mua cho bằng được", mẹ nó nói như phân trần vì ba nó hỏi sao 2 mẹ con hôm nay về trể quá vậy!

... và bé mãi chơi đến gần 22h tối bé mới đi ngủ. 

Bé thì thầm với mẹ "Mẹ ơi, chiều nay con lỡ chơi nên không có 15 phút để học ráp vần rồi sao hả mẹ? hay là mình nói với cô Hồng là mình mới mua quyển sách nên về "chễ" không học ráp vần kịp hả mẹ?" 

Mẹ bé âu yếm nói với bé: "Vậy mai con thức dậy 15 phút trước khi đi học để tập ráp vần nhé!"

Daaaaaạ....và bé ngủ.....

6h:00 phút sáng, mẹ bé nói lớn: "Sao giờ này mà chưa dậy làm sao có 15 phút để học ráp vần vậy ta?"

Khác với lệ thường là 6h:30 phút bé còn lè nhè chưa chịu dậy, giờ thì bé bật ngay dậy, cầm vội cuốn sách ra bàn ngồi học với mẹ, học được 10 phút mẹ bé để tự bé học một mình. 

Ba bé nghe bé đọc ê, a.... mà lòng vui khấp khởi vì ba nó biết rằng: 

Mẹ bé đã dùng từ "ta" để hỏi bé mà vô tình anh được thọ giáo một người bạn trước đó về cách câu hỏi "khích" với con mình, giờ đây một cách vô tình mà ba nó khám phá từ mẹ nó cách đặt câu hỏi để dạy bé mà không phải là những từ ra lệnh nghiệm khắc. 

Một điều tuyệt vời nhất là mẹ bé dạy cho bé một bài học về sự chân thật. 

Nếu như chìu ý bé mà nói với cô giáo để con chơi mà không học rồi đây bé sẽ như thế nào? 

Một khi đã dạy bé nói dối với người khác thì bé sẽ nói thật với ba mẹ không? 

Rồi đây sẽ thành thói quen, mà thói quen nói dối có thể bỏ được không? có thể nhưng ....

Theo mình nhân cách bé được hình thành từ rất sớm, do vậy mình luôn suy nghĩ khi tính đến việc hướng dẫn con cái.

Và sống thật với bản thân mình mấy ai là người lớn chúng ta đã làm được? 

Có ai thử thống kê trong 1 tuần có bao nhiêu lần một người lớn nói dối với người khác, hay với khách hàng. 

Hãy thống kê thử, ta sẽ có một trải nghiệm khá thú vị.

Nhưng "một lời nói dối chân thật" nhiều khi cũng đáng lắm bạn nhỉ! 

Chúc bạn vui! 

Nguyễn Quốc Thoại